11月29日,惠通公司召開(kāi)作風(fēng)整頓專(zhuān)題會(huì)議,安全運(yùn)營(yíng)室管理人員、車(chē)輛調(diào)度員及全體駕駛員參加了會(huì)議,會(huì)議由公司副總經(jīng)理孫軍主持。
會(huì)上,通報(bào)了近期工作中個(gè)別駕駛員素質(zhì)不高、服務(wù)質(zhì)量不到位和在行車(chē)安全、油料補(bǔ)給方面存在的問(wèn)題,從車(chē)容車(chē)貌、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、安全運(yùn)行、任務(wù)執(zhí)行、勞動(dòng)紀(jì)律六個(gè)方面總結(jié)了好的經(jīng)驗(yàn)和做法,指出了不足之處。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要把管理和服務(wù)結(jié)合起來(lái),有效提高公司知名度和認(rèn)可度。孫軍對(duì)下一步工作提出要求:一是要切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí),運(yùn)營(yíng)室要加強(qiáng)監(jiān)管力度,確保行車(chē)安全;二是要樹(shù)立管理就是服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持管理服務(wù)并重,提高服務(wù)水平,做到客戶(hù)至上;三是要加大公司員工培訓(xùn)力度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量;四是要有主人翁意識(shí),全員參與,在保障公務(wù)用車(chē)需求的同時(shí),積極開(kāi)拓市場(chǎng),確保經(jīng)營(yíng)任務(wù)落到實(shí)處。會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,共同創(chuàng)建平安惠通、誠(chéng)信惠通、文明惠通的行業(yè)品牌。
會(huì)議最后組織全體員工進(jìn)行了月度培訓(xùn)及考試。